FAQ
Produits, tailles et entretien
Comment choisir la bonne taille de lingerie ?
Nous te recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur notre site. Si tu as des doutes, n'hésite pas à contacter notre service client pour une assistance personnalisée.
Proposez-vous des articles pour les grandes tailles ?
Nous nous efforçons de proposer des modèles qui allient confort, maintien et élégance, disponibles dans une gamme étendue de tailles, allant du S au 3XL.
Comment entretenir ma lingerie ?
Nous vous conseillons de laver votre lingerie à la main avec de l'eau tiède et un détergent doux. Si vous utilisez une machine à laver, placez votre lingerie dans un sac de lavage et choisissez un cycle délicat. Évitez le sèche-linge pour préserver l'élasticité et la forme des tissus.
Commandes et expédition
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site de notre transporteur pour suivre la livraison de votre colis.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours suivant la date de réception, à condition que le colis n'ait pas été ouvert.
Services et assistance
Avez-vous des boutiques physiques ?
Non, nous sommes une boutique en ligne uniquement, ce qui nous permet de vous offrir une large sélection de produits directement depuis notre site.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client en nous contactant via le formulaire de contact. Nous sommes également disponibles pour vous conseiller sur Instagram ou via le chat de notre site.